Телефония
Встаёт на ваш номер, не меняя его
Подключается к вашей телефонии и берёт линии по правилу: сразу, после двух гудков или только когда никто не ответил.
ПРИМЕР ДИАЛОГАСЦЕНАРИЙ
Скорикс
Сотрудники не ответили за 15 секунд — беру звонок, чтобы клиент не слушал гудки.
РЕЗУЛЬТАТ В ВАШЕЙ СИСТЕМЕ
Записи, расшифровки и статусы звонков хранятся вместе с заявкой.
Когда подключается сотрудник +
Схему приёма (сразу, после гудков, вне рабочего времени) выбирает владелец.